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操作说明-订单管理
3.4. 订单管理
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说明:订单管理模块 ,主要实现对各分公司渠道收客后订单的处理 ,包括: 占位处理、议价处理、退订 处理、调整销售账期、上传出团通知以及相关订单数据的查询。
3.4.1. 订单管理
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菜单:订单管理 》 跟团游 》 订单管理
说明:订单管理是供应商对分公司渠道销售订单的管理 ,以及二次确认产品的占位确认操作
3.4.1.1. 全部订单
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说明:查询所有分公司渠道的销售订单 ,可以对订单进行调整销售账期、 占位确认、上传通知、导出报表及 查看订单详情
1.
可查询所有分公司销售的订单 ,可对订单进行调整销售账期、 占位确认、上传通知等操作
2.
调整销售账期:点击列表【调整销售账期】按钮 ,供应商可修改销售订单的订金账期 ,需输入调整后的订金金额
供应商可在占位确认时,设置销位时间及设置销售账期,根据不同产品类型,可设置“无账期、出团前账期、回团后账期
销售需在订单销位时限内,完成一期收款,否则超时自动销位,并在账期内分别完成分期收款,未完成视为超期欠款
注:产品类型为单团,调整销售账期支持回团后账期调整
3. 调整销位时间
说明:订单列表点击【调整销位时间】 ,可对已占位待确认的订单进行销位时间调整
点击【调整销位时间】可以修改销位时间 ,不能晚于出团时间
4.
占位确认:订单列表点击【占位确认】按钮 ,对供应商产品为二次确认时 ,销售下单后需供应商进 行占位确认审核
(1) 占位确认:供应商确认资源后 ,进行占位确认 ,确认时 ,系统会校验团期库存余位
—— 订单销位时间:默认为系统销位时间 ,可修改销位时间 ,不能晚于出团日期
—— 余位充足时 ,扣减库存余位 ,并确认成功 ,系统通知分公司销售
—— 余位不足时 ,扣减失败,供应商可根据实际情况调整库存或占位驳回
(2) 占位驳回 :当库存余位不足或无资源时 ,供应商可直接驳回 ,输入驳回原因 ,系统会通知分公司 销售
5. 上传通知:订单列表 ,选择订单 ,点击【上传通知】按钮,供应商可对已确认资源的订单上传出团 通知、面签通知 ,销售可通过销售平台查看到通知附件
(1) 选择要上传通知的订单 ,可以批量选择订单 ,点击【上传通知】按钮
(2) 可以上传出团通知、面签通知 ,可通过本地选择要上传的文件
(3) 上传后 ,供应商可在订单详情的资料信息中 ,查看到附件文档 ,同时系统会同步给分公司销售订 单中 ,如有变更,供应商可重新上传附件
6.
查看详情:订单列表 ,点击【查看详情】按钮 ,可查看订单信息、联系人信息、出行人信息、交易 信息
(1) 订单信息:可查看订单信息及渠道销售人员和手机号
(2) 交易信息:可查看交易明细 ,包括:结算、订金、协议优惠、应收、实收、待收 可查看议价、退团审批中的审批信息
(3) 收款信息、退款信息:可查看分公司已经结算付款的收退款信息
(4) 资料信息:可上传和查看出团通知、面签通知
(5) 订单异常记录:可查看产生过客诉的记录及处理结果
7. 导出报表:可导出查询的订单数据报表
3.4.1.2. 占位确认
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说明:只查询所有分公司渠道待占位确认的的销售订单 ,可以对订单占位确认审核操作
1.
占位确认:订单列表点击【占位确认】按钮 ,对供应商产品 为二次确认时 ,销售下单后需供应商进 行占位确认审核
(1) 占位确认:供应商确认资源后 ,进行占位确认 ,确认时 ,系统会校验团期库存余位
—— 订单销位时间:默认为系统销位时间 ,可修改销位时间 ,不能晚于出团日期
—— 余位充足时 ,扣减库存余位 ,并确认成功 ,系统通知分公司销售
—— 余位不足时 ,扣减失败,供应商可根据实际情况调整库存或占位驳回
(2) 占位驳回 :当库存余位不足或无资源时 ,供应商可直接驳回 ,输入驳回原因 ,系统会通知分公司 销售
2.
导出报表:可导出查询的待占位订单数据报表
3.4.2. 议价管理
#
菜单:订单管理 》 跟团游 》 议价管理
说明:议价管理是供应商对分公司渠道销售订单的调整结算价申请的审核操作
3.4.2.1. 全部结算议价
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说明:查询所有分公司渠道销售调整结算价的申请单 ,可以查看详情及对订单审批操作
1.
可查询所有分公司销售的议价单 ,包括:待审批、审批驳回、审批通过的
2.
可对待审批的议价单 ,进行审批或 通过待议价审核页签 ,快速筛选
3.
订单列表点击【审批】按钮 ,对议价订单进行审核确认
(1) 通过:供应商对议价单金额确认无误后 ,可进行审核通过 ,通过后系统修改结算价
(2) 驳回:供应商对议价单金额存在异议 ,可驳回操作 ,并输入驳回原因 ,销售可查看到原因
3.4.2.2. 待议价审核
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说明:只查询所有分公司渠道销售待审核调整结算价的申请单 ,可以对订单审批操作
4.
订单列表点击【审批】按钮 ,对议价订单进行审核确认
(3) 通过:供应商对议价单金额确认无误后 ,可进行审核通过 ,通过后系统修改结算价
(4) 驳回:供应商对议价单金额存在异议 ,可驳回操作 ,并输入驳回原因 ,销售可查看到原因
3.4.3. 退订管理
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菜单:订单管理 》 跟团游 》 退订管理
说明:退订管理是供应商对分公司渠道销售订单的退团申请的审核操作
3.4.3.1. 全部退订订单
#
说明:查询所有分公司渠道销售退团的申请单 ,可以查看详情及对订单审批操作
1.
可查询所有分公司销售的退订单 ,包括:待审批、审批驳回、审批通过的
2.
可对待审批的退订单 ,进行审批或通过待退订订单页签 ,快速筛选操作
3.
订单列表点击【审批】按钮 ,对退订单进行审核确认
(1) 通过:供应商对退订单金额确认无误后 ,可进行审核通过 ,通过后系统修改结算价
(2) 驳回:供应商对退订单金额存在异议 ,可驳回操作 ,并输入驳回原因 ,销售可查看到原因
4.
订单列表点击【查看详情】按钮 ,可查看退订详情
3.4.3.2. 待退订订单
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说明:只查询所有分公司渠道销售待审核的退订单 ,可以对订单审批操作
1.
订单列表点击【审批】按钮 ,对退订单进行审核确认
(1) 通过:供应商对退订单金额确认无误后 ,可进行审核通过 ,通过后系统修改结算价
(2) 驳回:供应商对退订单金额存在异议 ,可驳回操作 ,并输入驳回原因 ,销售可查看到原因
修改于
2025-11-03 02:35:26
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